鞋业渠道销售序列的胜任能力模式分为两大模块，即该序列人员需具备的基本能力和专业胜任能力。鞋业渠道销售序列的基本能力可视为该序列的通用核心能力，这些通用核心能力可包括：

　　沟通表达能力

　　逻辑分析能力

　　协调推进能力

　　民企治理专家曾水良认为，鞋业渠道销售序列的人员还必须具备一些专业胜任能力，这些专业胜任能力包括不同程度的不同方面的专业胜任能力：

　　市场信息分析能力：

　　产品技术知识能力

　　渠道规划建设能力：

　　渠道管理支持能力：

　　营销策划实施能力：

　　渠道销售核心能力

　　1．沟通表达能力

　　喜欢与他人沟通，即使面对不熟悉的场合或相当多的听众时，仍不畏惧当众沟通的场面，并表现出足够的自信

　　耐心倾听他人/客户的需求，积极了解其他部门/客户公司业务流程的操作以及操作过程中的问题

　　记录、复述并确认自己与他人/客户沟通的重要信息

　　善于运用书面表达方式，为他人/客户提供观点明确、思路清晰、简捷的呈现材料，如：产品/方案介绍材料和专业文件等；

　　作为公司代表，能够用口头陈述和肢体语言准确地向他人/客户传递自己的意向及意向产生的背景和原因

　　在双方意见不统一时，虚心听取他人的观点及其产生的原因，积极寻求达成一致

　　耐心听取代理商的质询和投诉，并及时作出判断，给出反馈意见和处理方案

　　在回答他人/客户提出的问题时能够明确说明前后的因果关系

　　2．逻辑分析能力

　　从客户的支离、零散的信息中总结整理出客户的真正和可能的潜在需求，

　　从多角度思考问题，能在不同事件中找到相关的联系或是确定没有关联性

　　能够将现行的业务步骤流程化，发现问题时，能快速找到关键节点和突破口；

　　学会“用数据说话”，善于用与本岗位相关的关键绩效指标（如：销量、销售额、回款率等）解释问题，并注意以文档形式进行历史数据积累

　　遇到问题，不是一味蛮干，而是独立或与其他成员仔细寻找问题的根源，再解决问题

　　在遇到问题时，能参考(自己的或他人的)以前的工作经验，加以分析后应用

　　3．协调推进能力

　　根据本部门/本人的业绩目标，制订日、周、月工作计划来实施具体的工作目标

　　在处理多重任务时，能分清主次，有效利用自己和他人的时间

　　对已明确承诺的内、外部客户需求和工作目标能积极寻找、协调内、外部资源予以落实，并将落实结果及时向相关客户通报

　　对于已达成一致的沟通或协议，要列出时间推进表，有计划地监控客户方或公司内部协同部门落实，并

　　对未达成一致的沟通结果，按“公司沟通四步骤”及时反馈公司内相关部门/人员协商解决办法，同时将结果再次与客户通报

　　做工作规划时，考虑一种(以上)备用方案

　　根据已找到的“关键绩效指标（KPI）”制定出相应的实施推进计划和提高完善措施

　　市场信息分析能力

　　充分掌握辖区内鞋业渠道、产品、市场等信息资源，了解相关产品的历史和现行市场情况，有意识建立所辖区域的情报信息体系

　　利用相关数据，分析鞋业相关产品的市场发展趋势，不仅发现渠道当前存在的问题，还能够预见潜在的危机，将自身“分析数据监控驱动业务”的工作成果以书面形式与他人/相关部门分享