“商场如战场”,在摩托车导购员日常推销中,每天要接触各种各样的消费者,同样的语言不同的表达方式效果也迥然各异。我们以《孙子兵法》中的36计结合营销实战工作,进行各种案例剖析,做到有所选择,有所警示,以达到销售的完美和顺利。
此外,这里所谈的36计应将它理解为技巧而非计谋,因为顾客消费心理的微妙不容商家有欺瞒的嫌疑,同时消费者的光顾为商家提供着生存的机会,因此他们当之无愧地是我们的上帝,销售员永远记住“消费者尊严神圣,不容侵犯”。
第7计
无中生有
“诳也,非诳也,实其所诳也。少阴、太阴、太阳”。
摩界新解:这是摩托车导购员常用的一个策略,即利用某个知品牌的影响力扩大自己所销售的品牌的知名度。
中国摩托车产业从无到有了,经过二十多年的发展历程,曾创造出许多令中国老百姓信服的摩托车品牌,如人们所熟悉的“老幸福”、“老嘉陵”…..之所以称为“老” 表达了中国费者对其品牌的信任和车型的亲切。然而在今天的摩托车销售市场中不仅仅只有这几个老品牌,新款车型、新的品牌不断推陈出新。如何利用老牌子的影响力为新品牌服务,是每一个营销员所必须了解和掌握的。
无中生有,也可利用某些品牌在地理区域上的知名度为自己经销的摩托车 “增光添彩”。如广大农村消费者比较信赖、喜欢重庆版块的骑士车且攀比心理较强,导购员就可以抓住这一点,掌握消费者更多信息,有的放矢、灵活运用。“凭借轻风力,送我上青云”,使自己销售的产品巧借东风,更快地让消费者信任和接受。
无中生有之计因人而异(如城市消费群体多反感攀比趋同),不能滥使,不能信口雌黄,否则会弄巧成拙,引起消费者的反感,从而使推销失败。
案例赏析:一农村消费者要选购骑士车,可由于对XX摩托车不了解不放心而难做最后的决定。导购员在与之交谈中得知他的家庭住处时,就向他谈到前不久有几个他们那里的村民就是购买了这款车且反映不错,并一一说出了他们的名字。这位顾客想了想确有其人,无形中缩小了与商家的距离,放心购买了这款XX摩托车。
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