零售商，简单理解就是面对于广大的终端消费者而进行的直接销售产品和提供服务的行业的统称。在目前的中国，零售是一个庞大的行业，其从事人员数量远远超出生产企业加批发企业之和。  

促销一直是零售行业经营的主旋律，在各种丰富多彩的促销活动中，往往一次成功的促销就会使一家企业和众多零售商解脱于产品积压的苦海，得到充足的运转资金。 

一：零售商的分类：

零售商的类型千变万化，新组织形式层出不穷。但是，归结其特点，现今的零售主要分为以下两大类型： 即零售商店和无门市零售商。

零售商店

所谓零售商店区别于无门市零售商最大的区别，就是零售商店均拥有一家或若干家落地的实体店面。我国国内贸易局在1998年就将零售商店归结为以下类别：  

1、  专用品商店

专用品商店经营的产品线较为狭窄，但其产品的花色品种最较为齐全。例如：服装专卖店、体育用品商店、家具商场 等等。根据产品线的狭窄程度还可以分为：男士服装店和女士服装店，童装专卖等等 

2、  百货商店

百货商店一般都会同时销售几条产品线的产品，尤其是对服装、家具和家用产品等行业，每一个产品线都作为一个独立的部门进行专门采购和管理，换而言之，也可以说，百货商店就是专卖品商店的综合体罢了。 

3、  超级市场

超级市场是指规模巨大、成本低廉、薄利多销、自我服务的经营机构，主要经营各种食品和家庭日用品等。超级市场的主要竞争对手就是便利店、折扣店和小型超市等等。为了迎接竞争，超级市场逐向大型购物中心发展，其规模越来越大，品种越来越齐全，而且还增加很多服务措施，例如，增加营业时间、扩大免费停车面积、开设各种休息游乐场所等等。 

4、  便利店

便利店主要体现出一个方便的优势。主要开在居民区附近，多以销售生活必须品为主，是消费者的一种“填充”式采购。产品单价较高一些，但是由于其方便消费者随时购买，所以，消费者也愿意支付稍高的价钱来满足自己即时的需求。 

5、  折扣店

折扣点主要有以下特点：经常以低价销售产品；突出销售全国性品牌，因此价格低廉并不是说明产品低廉；商店在自助式和设备最少的基础上经营；主要选择租金较低的地区，面向的是较远处的顾客群。比如：折扣书店是最常见的一种；还有类似的 10店和2元店等等 

6、  仓储商店

仓储式商店是以一种大批量、低成本、低售价以及微利多销的方式经营的连锁零售企业。主要以工薪阶层和机关团体为主要服务对象，满足一般居民的需要。比如：城乡仓储大超市、城乡超市贸易中心等等，都是大家常见的类型。