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经营的本质是“唯利是图”,经销商也不例外。经销商经营企业产品最终看中的无非是利润二字。所以,企业对经销商的吸引与控制条件,是决定 渠道好坏的重要因素与关键因素。我们且称之为 渠道驱动因素。常见的 渠道驱动因素有:
产品核心竞争力:包括产品的款式、花色、新品上市速度
市场管理能力:企业对市场秩序的维护, 渠道管理能力、价格体系的维护、服务能力、配送能力等
价格政策:产品的利润空间,库存周转等
渠道返利政策:如商业补贴、提货返点、模糊返利、退换货政策、新品样品政策、各种补贴政策等
市场推广政策:如终端建设政策、广告政策、导购员投入政策,是否有新品推广专项费用等
企业的经营实力
如果说 渠道驱动政策还只是“纸上谈兵”,那么 渠道运营工作就是对上述政策的具体执行了。俗话说“三分策划,七分执行”,很多企业的政策看上去很美,实际落地执行的时候却虎头蛇尾,或一纸空文。或承诺却不兑现。 渠道运营本质上体现一个企业的管理能力与执行能力。政策层面的东西人人可学(商业上的抄袭与模仿是常见不过的事情),但企业的精髓即每个企业的核心竞争力,却是不那么被竞争对手模仿的。我们都知道可口可乐、麦当劳的核心竞争力与运营政策,但是我们的企业去复制期竞争优势时,却往往以失败告终。戴尔的直销体系人人都在模仿,但多数企业均不得其门而入。因为,这些国际型企业积累上多年的文化与管理优势是短期学不来的。
渠道也是企业的竞争优势之一,有 渠道优势的企业。具有极高的 渠道运营质量,有一大批具忠诚度与具实力的核心经销商。维系与这些核心经销商优势,以厂商联盟或合作伙伴的角度来不断提升 渠道的运营能力,自然会打造出企业 渠道运营上的核心竞争力。
企业 渠道运营的过程中,不可能每个经销商都成为忠诚的或者合格的伙伴。实际上,根据二八定律。企业20%的核心客户往往占有企业80%的销售额与利润来源。因此,企业淘汰经销商或经销商放弃经营企业的产品是最常见不过的事情。比如经销商在连续多次在企业的考评中低于正常值,或连续多月未成任务,或低价窜货,或扰乱市场秩序情节严重,或有破产、资产转移、核心业务转移者,或散播对欧普不利言论,情节恶劣者。关键是企业要有正常的预警机制。“防患于未然”,不能等到出现问题的时候才去解决问题。
盛斌子:十年营销与市场的职业经理人生涯,在保健品、家电、建材业从事过业务员、传播科长、分公司经理、市场总监、渠道管理部经理等职位。拥有丰富的市场经验与骄人的实战业绩,对市场部的管理与运作、品牌管理、促销策划、市场推广、分公司经营与管理、渠道管理有一定的心得与体会。信奉“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随”,愿与业界同仁共同探讨交流。电子邮件: shengbinzi@tom.com;新浪博客:http://blog.sina.com.cn/sbz911 电话:13823927168
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