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才子,终端之战,体验为王 -- 透视才子男装2007体验式营销之旅
来源:营销中国 本站原创  作者:营销中国 张发松 周珺  责编:营销中国   时间:2008-01-25
体验式营销的潮流已经不可逆转,但在服装界尤其是男装领域体验式营销的运用与内涵的挖掘都还处于起步阶段。才子男装在终端的招商与形象升级战中以创新的体验式营销实现了销售的推动和价值的升级,拉开了中国男装体验式营销的序幕……

随着竞争的日趋加剧,众多男装品牌不再满足于网点数量的增加,转而关注网点质量的提升。正是在这个转折时刻,开大店、开好店被提上了才子男装的战略规划,基于这一战略规划,2007年6月,才子男装开始组织现有的加盟商及意向合作准客户在四川都江堰等地举行全国终端大型互动培训会,取得市场强烈反响。7月28日,“体验式营销,实战培训”才子男装崛起暨全国大型服装互动培训活动在上海正式启动。从7月底开始的这轮声势浩大的终端战役分别在南、北两个区域同步打响,覆盖了全国23个省市,为期近两个多月,其范围之广、参与人数之多创下了才子男装品牌营销的新记录,这场声势浩大的活动对终端建设的价值提升至关重要!

BerndH.Schmitt在他的《体验式营销》一书中写道:“体验式营销(ExperientialMarketing)是站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者是理性与感性兼具的,在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
 
在国际上,体验式营销早已风行并企业的销售起到了明显的推动,如微软的XP操作系统,其推广命名即体验(eXPeriencens),摩托罗拉E380手机的“光舞体验”,星巴克的“咖啡之道”;惠普的“全面客户体验”均属此例。但在国内,体验式营销的有意识实践也不过是近两三年的事。而在服装界尤其是男装领域,其运用与内涵挖掘都还处在起步阶段,更多地YINGXIAOCN.COM表现为试穿、终端空间营造、服装发布会及一般性的促销活动,仅仅停留在感官、产品与服务的初级阶段,对思维、情感与价值的体验关注还缺乏经典的成功案例,甚至在很多时候体验式营销被当成了追捧潮流的做秀道具。在此背景下,才子男装在2007年集中资源举办的体验式营销活动因其相对系统性与创新性,引起了男装界仍至业界的普遍关注。
 
战略年的战术实现
 
若无灵感,服装何等无味;若无战略,战术何等苍白。
 
才子的这场体验式营销有其深刻的战略背景,在才子战略规划中,2007年正是其全面打造“中国原创第一品牌”的战略年。“国粹演义”产品的上市、集团内部的创新管理、网点建设的迅速扩张……,一系列的举动都是对战略构想的有效实践。目前,才子男装成功的占据了全国31个省市的重点市场、黄金商圈,优质的专卖店网络达到2500多家。为了大力推广终端形象,决战终端,才子男装积极调整战略,进一步落实终端网点建设的执行工程。
 
基于这一背景之下的体验式营销行为有了“上层建筑”的先天支撑。
 
活动以体验先行,用互动培训的形式招商,将招商终端化;聚焦资源,实现终端、渠道建设的重心下移;值得一提的是,让新老合作伙伴切身体验才子品牌的价值、终端的形象和潜力,增加老客户的信心,吸引新客户的加盟,成为一场招商的创新之举。
 
在活动地点的规划选择上,才子男装不再局限于省会城市,而是深入地级市。哪里有形象店,哪里有大店,互动培训会就开到哪里,充分体现了才子拓展终端网络的魄力。这种选择实现了活动地点的延伸,深入市场,深入地级市,进而通过地级市大店的系统操作,实现了区域为王,逐店爆破。从品牌为王、渠道为王、区域为王再到单店为王,步步为营,全面打通、打透市场终端。
 

与此同时,一些终端运作良好的区域和成功的代理商为活动提供了层出不穷的可供借鉴的现实示例教材。成功的市场运作经验和管理水平的交流与分享,一站一站的积累经验、发现问题、调整策略,将才子的品牌、渠道、终端、形象一一展现,形成了每一站都有亮点,每一站都有收获的完美格局。云南大理的代理商从介入才子品牌起,就开始建立顾客档案,现在已经拥有了1000多名贵宾客户,他还计划继续制作2000多张金卡,锁定大理经营建筑建材的中高端消费群体,而这个群体的80%部份均来自福建,对才子的品牌与性价比认可度极高。这些市场扩展经验的分享成为吸引加盟商的重要因素。

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