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“价格战”背后,谁的眼泪在飞?
来源:营销中国 作者:营销中国 金丛林 时间:2007-12-01
在争夺客户的战争中,价格战是企业管理者手中最常挥动的武器。以低价吸引人固然无可厚非,但相互报复性的降价只会给整个行业带来利润的急剧下降。
 
如今,美国市场上的企业很害怕“中国价”——中国企业的价格总比竞争对手低30%~50%。相反,过去的十几年内,美国等发达国家企业的价格战却比较少。可口可乐等传统企业不仅不打价格战,反而不时提价。对此,沃顿商学院营销学教授张忠(Z. John Zhang)认为,西方企业与中国企业是截然不同的两个世界。张教授说,在西方,企业都在避免引发价格战,因为大家一致认为,价格战的爆发会给公司带来灾难性的后果,并导致管理理性化的失败。
 
竞争激烈并日趋白热化,降价是企业突围竞争格局的首选武器。实际上,无论“便宜无好货”的逻辑是否经得起推敲,中国的老百姓都潜意识具有“物美价廉”的消费价值观。从这个方面来说,价格战是深受消费者喜爱的。那么在此起彼伏的价格战中,上帝(消费者)笑了,但谁的眼泪在飞?我们都熟悉一个相声——《卖布头》,里面有这样一个情节:竞争叫卖到了激烈的时候,去5毛让5毛,恨不能让人把布白拿走,赔本赚吆喝也在所不惜。
 
不幸的是,卖布头这一幕在现实中屡屡上演:
 
有三十多年历史的杭州万事利集团以生产丝绸产品著名,其生产的优质丝绸产品多半销往国外市场。公司副总裁屠红燕透露,万事利给国外品牌贴牌的丝绸领带一般可以卖到几百美元,但是由于国内同行业的恶性竞争,他们曾经有过三条高质量的丝绸领带卖到10美元的历史;上海是我国一个重要的海运港口,通往日本的航线成为国际海运市场竞争的主战场之一。现在有8大航运公司在这条航线上展开了激烈竞争竞争的主要手段就是竞相压价,看谁比谁低。零运费早在3年前就被突破,现在是负运费,就是给你运货到日本不要钱,还倒给你钱;如意集团生产的西林牌液压搬运机产品畅销115个国家和地区,然而由于国内同行业的企业为争夺市场而竞相压低价格,致使整个行业的利润率大大降低,像如意集团每出口一台价值1300多元压搬运机,最后仅剩下50元的利润……
 
企业每一次的降价都有可能成为引发价格战的首发炮弹,而定期的打折也可能招致竞争对手的报复性降价,如此针锋相对,不断升级,最终十有八九演变成一场全方位的价格大战。在《财富》杂志中,曾有一篇文章强调了这一主导理念,并提出疑问:“价格战会带来什么好处?”答案是:“什么好处都没有。” 价格战一旦陷入今天降一点、明天降一点的恶性循环,企业的利润就一天天损失,所以报复性的跟进降价之最终恶果必然是整个行业的利润直线下降,从而导致企业亏损甚至破产。因此,有企业家称价格战是“最简单也最没有出息的竞争方式”。价格战除了暂时获得大幅销量增长以外,对企业的长期发展并无任何益处,而且消费者也不会觉得所购产品是如何超值、对企业也无任何忠诚可言,这种状态实际上只是低层次的价格战策略。在价格战中,不管谁在最后得逞,所有参战方的日子似乎都不比大战前好过。尽管如此,价格战在大陆仍有愈演愈烈之势,所以中国沦陷为世界的“加工厂”。
 
无序的竞争造成中国出口企业利润率降低,利润率的降低使得企业无法在创建自主品牌上加大投入,而缺乏自主品牌,使得企业产品的利润更低,如此循环往复,形成一个恶性循环。这个恶性循环成为很多企业的挥之不去的噩梦,也是中国品牌走向世界的最大障碍。
 
90年代初,韩国家电企业进入高增长时期,企业间曾出现过价格过度竞争,时称“出血竞争”。价格战拉开帷幕后,韩国企业拼命降低利润,甚至用低于成本价销售。后来,精明的商家纷纷另辟蹊径。三星公司就是很好的一个例子:三星公司最早从价格战中醒悟并率先转向创立名牌,开发平面和直角大屏幕电视机,扩大售后服务以及开拓国际市场的多管齐下策略,不仅成功的摆脱“价格战”的困扰,更实现了企业发展的新跨越。
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