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快消品推广的最高境界,是形成消费潮流。精确铺货与陈列,是形成潮流的重要条件。也许潮流不会轻易创造,但企业需要做好成功的准备。
四:提炼卖点,把产品信息凝结成一个病毒编码。
产品推广的实质是产品信息传递。经常谈到的产品诉求、卖点等概念,都可纳入产品信息的范畴。众所周知,产品是依赖于消费者需求而存在的,也就是说,已经存在的产品,大部分都是有利益点的,企业一般会在产品规划阶段就解决这一问题。推广,就是要把产品的利益点通过再提炼,再聚焦等手段,充分放大,然后告诉消费者,给消费者一个接受并喜爱卖点,从而喜欢产品的理由。
回答“什么样的产品信息最利于传播,什么样的信息最利于消费者接受?”的问题,就是卖点提炼。卖点提炼可以从功能、情感等基本面来着手。在产品极大丰富的现代市场,前者已经难有作为了,除非你的产品发现或者创造了新需求;而后者,强调的是基于功能,又高于功能的情感利益,诉求在精神层面。按照马斯洛的理论,前者解决的是消费者的基本需求,而后者解决的是消费者的高级需求。如果企业能通过技术手段或者敏锐的市场洞察力去开创一片蓝海,功能层面的信息传播,也可形成与竞争者的有效区隔;如果企业的产品功能很难形成鲜明的差异化,那么从情感的角度形成一个独特卖点,让消费者产生认知与认同,则区隔不仅可形成,还会更长久。现代社会,运营领先并不完全可靠,所以基于情感的卖点提炼,才是最有效的推广武器。提炼卖点的角度很多,方法也很多,但基本上都可用功能与情感来概括。
从情感的角度来提炼产品的卖点,是由快消品的消费特点决定的。快消品的功能,一般针对的都是消费者的日常需求。如果所有产品的各项物理功能都同质,那消费者的偏爱从何产生?但物理功能的同质是个明显的事实。那么消费者偏爱到底从何产生呢?答案是从品牌。品牌的实际意义也是达成一种消费者情感认同。那么没有品牌的产品该怎么做呢?最好的办法就是提炼一种情感信息,并通过合适的产品设计,合适的传播方法与途径,传达给消费者。提炼一种情感,让消费者产生一种冲动或者偏爱,对快消品是最直接,最实际。更何况,很多快消品的存在,就是基于一种非必需的即时、冲动需求。
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