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由于 PPG 的价格定位和产品策略,它的单价都比较低,为了扩大每笔订单的消费额,就只能在捆绑销售上下功夫。
PPG 在引导消费者“批量采购”方面下了不少功夫,归纳起来主要有三种策略:第一种是搭配销售,如“购买衬衫加裤子立减 50 元”;第二种是打包销售,即将几件相同款式,但不同色系的进行打包,并在价格上给于折扣优惠;第三种是满额优惠,即购物满 250 元免运费,送礼品等。同时, PPG 也开始尝试,如“购买上衣加裤子优惠 50 元”就是标注有时间期限。限期优惠可以有效的将购买欲望转化为购买行动,尤其是对即兴购买行为来讲效果更为显著。 PPG 依靠直邮广告等无店铺直销模式,更需要将消费者的即兴购买欲望转化为立即行动。
多重“人性化”服务,赢取消费者信任。 由于是采取网络、电话销售,没有店铺,因此物流和付款往往是销售链条中的瓶颈,随着近几年第三方物流的迅猛发展,这方面的瓶颈正在逐步消除,如 PPG 通过第三方物流,在全国 50 多个城市可以实现送货上门,并且货到收款。这对消费者而已,大大的降低了购物的时间成本和中间环节,并且降低了顾虑心里,促进在线购物的实现。
在售后方面, PPG 宣称“ 90 天退换货保障”,这在服装领域是极为少见的。这种售后政策在一定程度上增加了 PPG 公司的售后服务成本和库存压力,但对消费者而言,这个措施可以减轻购买的压力,促进订单的提升。
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