PPG 的另一个最重要的渠道——呼叫中心，由于 PPG 近期持续强劲的广告投放，销量不断扩大，这也是 PPG 接触顾客的第一站。通过电话交流， PPG 可以直接询问顾客的详细情况，包括地域、年龄、消费习惯、职业等信息，这些都为市场部门进行分析预测，进而反馈到上游的生产采购提供了重要的后台支持。

　　和传统服装企业的渠道相比， PPG 的轻型渠道还有一个优势是，可以省去大量的库存成本。在线下实体门店销售服装时，每个零售端点总是会铺货以及备有适量库存，一个拥有庞大零售网点的传统服装企业，所有门店库存的总量是惊人的，以互联网和呼叫中心直销的模式却无需在线下的门店铺货，势必减少了 PPG 的库存风险，而库存的减少也被 PPG 精明地用来构建自己的特殊优势。