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全价值营销--从4P到0P
来源:营销中国 作者:营销中国 时间:2007-10-13

  如果企业的促销只是着眼于信息传播和沟通,对消费者来说这个费用是一个额外付出。但如果企业的促销品本身具有价值,那么信息传播和沟通就成为了一个没有成本的携带品。事实上很多企业也在这样做,比如派发样品、免费使用、低价等、甚至广告拍的美一点、有趣一点,都可以看作促销品的价值化。

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  促销活动如果能够产生第三方消费,那么活动的直接费用就可以大大降低,这方面大部分企业比较熟悉的是“事件营销”,利用事件产生的新闻价值传播代替广告传播,从而降低广告支出。实际上一些著名企业在这方面可利用和实际利用的方式更多样一些,比如GE的前CEO韦尔奇来中国介绍GE经营之道,不但赚了讲座费,更重要的还免费宣传了GE的产品,海尔也同样是借海尔模式的传播强化了海尔品牌的宣传。这些促销都因为形成了第三方消费而把促销变成了一个价值创造活动。

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  尽管品牌经营已经广为接受,但大部分企业显然在品牌建设上还处于初级阶段,一个简单的判断是,即使是知名度很高的品牌,也仍然只有属性特征,而没有价值特征。这缘于企业只是把品牌做为产品促销的载体,而不是做为一个可以塑造、可以消费的产品来对待。所以企业的促销往往随着不同时期的产品形式而变化,缺少长期的一致性、连续性、互补性,短期看促销效果可能更直接,长期而言则每次的促销开支都沉淀为了一种纯粹的费用,而没有形成有效的品牌价值。  

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  如果我们把原来营销4P中的渠道和促销都进行价值化设定,和产品(Production)一样同样看作是创造消费者价值的一部分,那么营销组合中的4P实际上就成为了两个P——产品(Production)和价格(Price),企业的经营活动就又回到了商业的根本,即价值-成本关系。 YingXiaoCN.COM 营销中国

  但实际上从现代企业的经营发展趋势看,这2P之间的关系也在变得模糊而成为0P,即不再有明确的交易关系,而变成一种一体化关系,在这个体系里面,生产者和消费者又变成一体的,双方通过共同的创造产生价值,然后分享,就是创造-分享的关系,这就有了体验经济的特征。  

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