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触觉:这一点很多商家往往忽略了,女性特别喜欢出没,通过这样的体验和感受,增加对产品的好感,例如笔者曾经服务的紫罗兰家纺,经常在专卖店门口放置一些可爱的卡通靠枕,路过的女性顾客往往都会过去抱一下,这样不仅靠枕销售不错,还增加了顾客进店的几率,带动了其他大件商品的消费。 YingXiaoCN.COM 营销中国
嗅觉:尤其是服饰、化妆品、女性贴身用品,我们不妨用一些天然香精或者花瓣点缀,不但营造氛围,关键女性的嗅觉往往可以让她产生一些梦幻般的联想,通过幽幽香气的洗礼,潜移默化的就会把产品拿在手上,不愿放下了。 营销中国 YingXiaoCN.COM
味觉:如果是食品零食的话,尽量给女性品尝试饮的机会,比通过导购的专业引导,对食物的色香味进行描述,让女性闭上双眼品尝,并提供几条她非买不可的买点,往往能达到特别的效果,对非食品的商品来说,也要引导女性顾客对此的体验,因为女性感官很丰富,它能够自己联想到一些感觉,比如销售羊绒衫的时候,让她感受一下青草的芬芳,她会自然被引导,从而感觉到这个羊绒不仅轻盈,而且穿在身上很有质感。 营销中国 YingXiaoCN.COM
对女性而言,有时候,形象比内在更重要,所以一定要塑造好形象,带来好感觉,她们就会爱上你了 营销中国 YingXiaoCN.COM
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4、攀比消费 营销中国 YingXiaoCN.COM
很多职业女性,看到自己的朋友或同事,买了一件高级名牌的手袋,她们可能半年打着减肥的旗号,不吃午饭、甚至晚饭,积攒下银子来,买一件更好的,这样的攀比消费比比皆是,其实为什么那么多商品要做品牌,真正的目标,就是能成为女性消费者用来攀比,体现自身价值形象的用具,这样企业就不用愁销路问题了。而现在一些企业,却特别强调性价比,仅仅卖产品本身,忽视了女性消费者“爱虚荣胜过爱美丽”的心理,有时候是不划算的。 营销中国 YingXiaoCN.COM
即便是物美价廉,也要在形象上和传播方面,给女性消费者购买以后特有面子、特有气质的、特有价值的感觉,甚至要比那些很贵的奢侈品还要好,例如现在兴起的人造钻石、人造珠宝,必须要解决这样一个问题。 营销中国 YingXiaoCN.COM
实际上,一些女性消费者即便可支配收入有限,但是也会想方设法,或者让老公、男朋友、父亲,实现自己的心愿的,因此商家必须看清这一点,强生开发的针对女性补钙的巧克力保健品——钙诺败走麦城,就是没有看清这一点的,这样的产品一般女性是不会购买的,因为不存在攀比的价值,但是要转换诉求对象的话,是男朋友给他买的,攀比性就出来,一个女性听说一个男的给他老婆买了钙诺,她会怎么想,她会想这个老公真体贴、真浪漫,买巧克力还要买加钙的,马上就会给自己的男友或者老公脸色看,这样的一种状态,哪个有女朋友的男人会不卖呢? YingXiaoCN.COM 营销中国
作为企业必须要洞察到消费者真正的内心深处,才能找到自己产品的位置和价值。 营销中国 YingXiaoCN.COM
5、关系型消费 营销中国 YingXiaoCN.COM
对女性来说,特别关注的是“安全感”,所以不仅仅看重产品本身,还在乎这个产品或者企业到底是和我是什么样的关系,是普通朋友呢?还是恋人呢?或是老公、情人、父亲。如果企业与女性建立一种长期、稳定、持久、深度的关系,将为企业的销量带来可观可持续的增长。不要怕,在女性消费者上花钱,她们没有男人那么花心,持久的广告投入和周到细致的服务,或者是不断的沟通和联络,都能让女性爱上你。哪怕她在一段时间内没有成为你的顾客,不要紧,只要她与你接触了,而且能够保持不间断互动的话,往往会成为品牌的忠实顾客。 营销中国 YingXiaoCN.COM
这就是我们发现,很多美容美发机构,美发技术和消费环境都很一般,却还能有稳定的消费群,再看看化妆品,一旦和某个美容顾问建立联系,产生亲密感的话,那么这个消费者不但会自己购买该品牌的护肤品,还会推荐朋友享用,这就是女性特有的消费心理,重视双方关系,有时候超过产品本身。
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