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2,此表于每周六下午18:00前由部门主管审核后交予办事处主任。 YingXiaoCN.COM 营销中国
上述看似几张简单的报表,其中却隐含着管理的技巧。例如在主管的周报表中,将本周的总结和下周的计划置于一张纸内,既陈述了本周的工作,检查了过去计划的执行状况,又规划了下月的工作计划,一环套一环,检查起来直截了当。报告要求每周交一份,要求主管从一个周的时间宽度来总结自己的工作,并安排下一步的计划。因此这几张报告对提高各级人员的计划能力、分析问题能力和处理问题能力都大有帮助。 YingXiaoCN.COM 营销中国
第四步,制定办事处绩效考核办法及绩效考核工具。 YingXiaoCN.COM 营销中国
现代管理理论与实践均表明,考核是提升组织绩效的有效办法。绩效考核包括绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效改进计划等一系列过程。前述的组织架构制定、岗位描述、工作计划制定为绩效考核中的KPI设定、绩效计划制定提供了依据。 YingXiaoCN.COM 营销中国
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[案例] 营销中国 YingXiaoCN.COM
根据T公司的实际状况,我们为其制定的驻外办事处绩效考核办法及对应的考核工具如下: 营销中国 YingXiaoCN.COM
T公司驻外办事处绩效考核办法 YingXiaoCN.COM 营销中国
为提升绩效,打造优秀团队,在公司整体人力资源战略指导下,特制定如下绩效考核办法,在各办事处范围内执行。 营销中国 YingXiaoCN.COM
一、 考核范围:办事处主任外所有人员(办事处主任由总部考核)。 YingXiaoCN.COM 营销中国
二、 考核时间: YingXiaoCN.COM 营销中国
1.由办事处主任组织各级主管,按照各岗位人员职位描述和实际的工作需求,于每月底25日前制定本部门下月重点工作安排,各成员的关键绩效指标,关键指标权重,及完成时间; YingXiaoCN.COM 营销中国
2.由办事处主任组织各级主管,于每月初05日前对所有人员上月绩效达成状况进行考核,并由各级主管对其下属上月绩效状况进行回顾,总结经验和提升绩效办法,特殊情况或关键岗位由办事处主任亲自沟通。 YingXiaoCN.COM 营销中国
三、 考核方式: YingXiaoCN.COM 营销中国
对部门主管实行垂直考核法,对办事处内各部门人员实行双重垂直考核法。由办事处主任对各部门主管进行直接考核,各部门内人员由部门主管和办事处主任进行双重垂直考核,考核权重为部门主管占70%,办事处主任占30%,各部门内人员的最终考核结果为部门主管考核分与办事处主任考核分的加权平均值。 营销中国 YingXiaoCN.COM
促销员由促销主管和负责门店的业务员进行并列垂直考核,考核权重促销主管占40%,业务员占60%,最终考核结果为促销主管考核分和业务员考核分的加权平均值。 营销中国 YingXiaoCN.COM
考核工具见《T公司办事处绩效考核评估表》。 营销中国 YingXiaoCN.COM
四、 绩效奖惩: YingXiaoCN.COM 营销中国
1.绩效考核结果直接与季度奖金挂钩,间接与职务升降、调动、调整、淘汰等挂钩; 营销中国 YingXiaoCN.COM
2.在一个季度的考核期内,在办事处全体人员中累计排名前三名的人员,给予奖金、职务升迁、岗位调整、奖品、张榜奖励等奖励; YingXiaoCN.COM 营销中国
3.在一个季度的考核期内,在办事处全体人员中累计排名末位的人员,直接予以淘汰;倒数第二、第三位的人员给予黄牌警告,若下月工作经考核仍无起色,给予淘汰。 营销中国 YingXiaoCN.COM
五、本办法自XX年X月X日起正式执行,考核范围为T公司各驻外办事处所有编内人员。 YingXiaoCN.COM 营销中国
六、本办法解释权归T公司人力资源部及各驻外办事处。 YingXiaoCN.COM 营销中国
附:《T公司办事处绩效考核评估表》(只列出部分,其他岗位思路方法相同) YingXiaoCN.COM 营销中国
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考核说明: YingXiaoCN.COM 营销中国
1,自评只作为主管评价的参考,不计入绩效分数; YingXiaoCN.COM 营销中国
2,终端业务员最终得分=直接主管考核分*70%+上级主管考核分*30%,其他人员最终得分为考核得分。 YingXiaoCN.COM 营销中国
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