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战略联盟卡有下列特点:一是联盟单位具有相当大的规模,具有很高的知名度和品牌影响力;二是联盟单位有众多客户资源,且其客户群体层次和收入较高;三是企业客户资源对该企业有一定的认同度和吸引力,并对企业提供的产品和服务有较多依赖性;四是企业客户资源的信息较全,能联系得到;五是双方为个人客户提供相应的权益和增值服务;六是企业高管层重视,并与建行合作共同推进向客户和本企业员工发行联名卡;七是利用我行的机构网络、客户资源和金融服务等优势帮助联盟企业扩大客户资源,实现互惠双赢。 营销中国 YingXiaoCN.COM
根据我们现有的知识和经验,适合发行战略联盟卡的可以包括:大型航空和交通企业、大型汽车和销售企业、大型汽油供应企业、大型旅游服务企业、大型百货企业、大型连锁超市、大型连锁型宾馆酒店、大型保险企业、大型电信企业、大型证券公司、大型报刊单位、大型协会和俱乐部等,其客户资源数量至少要达到5-10万。我行目前已发行了联通XX卡、东航XX卡、上海大众XX卡、国旅XX卡、红十字XX卡及众多百货联名卡等,共计签约或发行战略联名卡已达13家。战略联名卡合作对象必须在行业内名列前茅,必须是数一数二,因为战略联盟合作往往以排他作为前提,一旦选择不当,选择了小的必然放弃大的。因此,各行要以选择这些行业的最大一、二个作为合作对象。总行早已下达百货联名卡方案,并将专门制订战略联盟卡工作方案,明确争办的合作对象,上下联动,加快战略联盟卡的发展。在这方面,原来的美国美信公司(现已被美国银行收购)的战略联盟卡就做得比较好,美信公司共有联名卡3500多种,其中有70%以上属于战略联盟卡。 YingXiaoCN.COM 营销中国
国外的信用卡产品很多很多、应有尽有,值得我行进一步学习和借鉴。我们正在和需要研发的产品也很多,信用卡业务和产品创新的潜力很大、前景很广。我们要积极、认真、创造性地贯彻郭树清董事长关于加快业务创新的讲话精神,全面增强信用卡业务发展的动力。 YingXiaoCN.COM 营销中国
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四、我行信用卡营销策略 YingXiaoCN.COM 营销中国
借鉴营销学的方法,营销方式可分为大众化营销、差异化营销、一对一营销、数据库营销、直接营销、在线营销、交叉营销和捆绑营销、整合营销、联动营销等。这些营销方式在对信用卡营销中都有积极的意义。根据我们对信用卡的理解及营销效果的判断,结合我行的实际情况,我们认为,联动交叉营销、联盟营销、网点营销与驻点营销、捆绑营销、数据库营销与上门营销等五大类营销方式和策略对加快全行信用卡发卡具有十分重要的作用。下面,我对这五种发卡营销方式和策略作简要的讲解。 YingXiaoCN.COM 营销中国
1、加强公私联动交叉营销是我行信用卡发卡的主渠道。我行具有机构网络、客户资源、公司个人客户经理队伍等强大优势,充分发挥这些优势是我行做大信用卡业务的基础和前提。在这方面,发卡效果最好的是,充分调动全行公司机构、客户经理的积极性,针对全行公司机构客户的员工,进行团队员工批量发卡,这是迅速做大我行信用卡业务最直接和有效的方式。这种发卡营销方式适用于各类公司机构,关键看两个条件:一是企业机构经营管理是否稳定,而不是企业机构大小,也不受公司机构大小限制;二是看企业机构员工是否符合发卡的两个基本条件。由于营销发卡条件简洁明了,且易于判断,因此较为容易实行。实行这种发卡营销最重要的是几个方面:一是各级领导人员思想上重视,并真正落实发卡营销的目标、责任和激励,激励是交叉营销发卡的核心;二是对员工人数较多的公司机构,要组成公司机构客户经理和信用卡或个人客户经理营销团队,公司机构客户经理主要负责团队发卡的争办和洽谈,而信用卡直销人员则主要负责上门发卡办理;三是强化一对一营销,一对一营销的核心是以提高企业机构内的各项金融产品的份额为目标,进行持续营销和深度营销发卡。
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