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狼刀谈商品营消
来源:营销中国 作者:营销中国 狼刀 时间:2008-01-17

  企业通过营销将产品销售给消费者,营销以企业的利益为中心,为实现企业利润最大化服务;营消是消费者在购买消费商品时的一种经营活动,以消费者利益为中心,以实现消费者利益最大化为目标。

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  商品经营,企业的目标是经营利润最大化;消费者寻求的是消费利益最大化;这是一个相互对立的矛盾;只有通过营销与营消的相互协调与协作,企业经营利润最大化,建立在消费者消费利益最大化的前提下,将矛盾从对立走向统一;实现生产与消费的和谐发展,促进商品生产力的提高。

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  营消五个需求的简述

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  学习需求:进入二十一世纪后,消费者出于对提高生活质量的需求;对商品的需求,已不再仅满足于企业提供商品的使用价值和无形价值;为了保护自身更多的消费利益,消费者希望对消费的商品进行了解,对商品的生产企业进行了解,对商品的行业进行了解;这就产生了对商品学习的需求;能满足这个需求得不是商品本身,而是企业与消费者的经营行为,企业可以提供学习和培训机会,只要消费者来参加,消费者主动学习,就可以满足消费者的学习需求。

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  有趣需求:首先是商品本身有趣吸引消费者来关注;其次是企业的经营有趣,在二十一世纪的今天,独生子女将逐渐成为未来消费的主体;他们的YINGXIAOCN.COM社会关系相对来说是比较单调的,生活在商品利益的世界中;他们需要有一些利益透明的社会关系,希望通过商品消费形成新的社会游戏规则,并加入进去,这就是有趣的需求。 营销中国 YingXiaoCN.COM

  归属需求:消费者对商品的归属感,对企业来说也是消费者的忠诚度;这个归属可理解为理想、目标、依托、利益定位;通过对商品的全面认识,就会产生一些行为;1;拒绝,不购买;2;购买,拥有并满足自己的消费利益;3;购买,并设计不同的消费利益,希望得到满足。

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  经营需求:因为有了对商品带来利益的期望,要达到这个目标,得到愿望的利益;只有通过消费者自己的经营才能够满足。

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  主导需求:这里有支配、控制的意思;大到以个国家,小到一个家庭;都有一个人做主导作用,这个人也就是主人;如果消费的商品,满足的马斯洛需求,能够根据自己的意愿支配、控制;就相当于是自己家开的工厂,应该是最高的商品需求满足。 YingXiaoCN.COM 营销中国

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