二、优良的服务品质是民营医院的立业之本 营销中国 YingXiaoCN.COM

    以医务人员的服务理念、技能提升为根本，着力构建完善的服务品质管理系统；千方百计提高员工医德及素质，千方百计提高岗位效应，提高病人及社会满意度，千方百计减少投诉和医疗事故。针对目前护理工作中的被动、随意、冷漠、应付等问题，将对护士进行医院文化、人文科学、法律法规、职业规范、专业思想、服务理念、服务规范、沟通技巧、专业技能培训，改善护理服务，全面提升医院的服务水平，让患者切实感受到温暖和尊重，真正得到患者的信任和拥戴，这才是医院的立业之本。

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三、良好的口碑传播比大量广告更为有效。

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    当消费者享受到了满意的服务后，会把享受到的经验向别人传播。因此，当你的品牌、产品或服务使一个消费阶层的一些消费者（特别是意见领袖）感到满意后，通过口头传播，很快YINGXIAOCN.COM就会在别的消费者心目中留下良好的印象。当很多人都在谈论它时，就能很容易形成一种潮流，引发消费者的从众心理。口头传播一般都是朋友之间或是消费者比较信任的人参与，因此更能获得消费者的信任。 能促使人们改变消费习惯并立即购买大量的研究发现，口头传播成了购买行为的触发器。一种新产品如何，在同事或朋友之间的闲聊中常常是热门话题，消费者很容易接受相关产品信息并引发购买行为。

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    为什么老中医家门口总是拍着长廊般的队伍，显而易见，这就是良好口碑传播的力量。让每一个患者成为我们的义务宣传员，是我们追求的目标。 营销中国 YingXiaoCN.COM

所有工作一个重要的检核标准就是：提供给患者的服务能够得到患者的感谢并愿意主动把这个经历分享给他人。 YingXiaoCN.COM 营销中国

    综上所述，只要我们坚持紧紧围绕让消费者主动宣传你的医院为“中心”，创造自己的品牌特色，提升医院的服务品质两个“基本点”，将其落实在点点滴滴的执行上，这样我们的医院才能够在民营医院中独树一帜，走向成功。 营销中国 YingXiaoCN.COM

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