《V-MARKETING成功营销》：朗涛如何看待中资银行特别是四大国有银行的品牌建设？

Michael：面对激烈的竞争，中资银行近年来在品牌战略上已经改变、进步很多。但每家银行对自己是代表什么还不是很清楚，在品牌分析、定位方面还有很大的空间，需要做更多的努力。

《V-MARKETING成功营销》：中资银行近年来开始大量投放产品广告，这和他们的品牌建设有关吗？

Michael：广告当然和品牌建设有关，也能提供帮助。现在的问题是，中资银行的品牌战略不是很清晰，所以当你做广告的时候，大家的产品都差不多，这样广告就不能反映自己的定位。广告对品牌一定有帮助，但光靠广告也不行。品牌是一个整体的体验，包括传播方式、培训、产品、环境等等，都对品牌有影响。

品牌的战略平台非常重要，清晰的品牌战略可以描述你的特点，你和顾客的关系，以及你可以为顾客带来的利益。然后在与顾客的每一个接触点上，统一地将这些特点表现出来。我感觉国内银行的广告和他们的品牌形象是不统一的。

《V-MARKETING成功营销》：你认为品牌定位清晰的国内银行有哪几家？你认为招商银行的品牌定位清晰吗？

Michael：我认为大家都进步了许多。招商银行的定位相对清晰一些，他们的信用卡、网上银行产品主要针对年轻、有活力的