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“还有一种就是完全由生理原因造成的心理问题。比如甲状腺，内分泌不正常，人就很会很暴躁。这样你怎么给他做心理咨询都没有用。心理疾病必须要靠医院来解决，心理咨询师是解决不了的。”
小问题学会自己调整
作为普通人，如何面对生活中出现的心理问题？郑军的主张是——学会自救。“人有了牙病当然要去看牙医，刷牙已经不起作用。但平时经常刷牙，肯定比有病看牙医更重要。”
“做过心理咨询的朋友都知道，很多来访者提出的问题根本不是问题，属于正常心理现象，只不过他自认为是问题，结果终日忧虑。这类问题其实占了心理咨询的很大部分。”
业内人士曾戏称劳动部“心理咨询师资格认证”制度的最大好处，是在群众中普及了心理学知识。“心理咨询师本身并没有什么神秘的力量可以化解你的心理问题，他们做的也无非是向你宣传一些基础知识。”郑军建议民众多看一些心理学常识的书籍，在生活中遇到的小问题能自己消解。
“心理问题都是冤有头债有主，没有凭空来的心理问题。我们心里觉得别扭，肯定是周围某个具体的人让你别扭了，还是要通过处理与这些人之间的关系，来解决心理问题。”郑军认为人们习惯于把心理问题空洞化，把心理问题抽离具体背景是大忌。“什么社会给我压力，其实哪看得见什么社会啊？老板是你的压力，你可以选择跟他搞好关系，或者选择换个老板。”
“现在的心理咨询师，可没有我们想象中的那么可靠。”郑军笑道。他曾看过一个电视节目，有人问崔永元：你的抑郁症，心理咨询师给你治好了吗。崔回答说，那些人都没给我解决问题。后来国内某位著名的心理咨询师就很窝火：小崔这是一个病态心理，所以才会讲出这种话。
“其实崔永元只是说了实情而已。那位咨询师有点像警察，每天接触坏人，后来看每个人都觉得有犯罪动机。”郑军建议多接触一些能在现实生活中给人激励的人，“这比跟心理咨询师在咨询室里还要实际得多。”
在一个心理学教育尚未全面开展的社会，郑军建议大力推动心理学教育进入中小学。“中小学是一个人人格定型的时候。这时学习心理学基础知识和技能，效果远好于成年。”他认为与其用一对一的、无系统的心理咨询解决这个问题，不如直接将心理学引入课堂。
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