商业，始终源于人性；求索人，就可以求索世界。 营销中国 YingXiaoCN.COM

    《大趋势》作者纳斯比特，在跟人们解释他所以能够准确预测未来，凭借的是一些简单信念和见地。他确信，“科技，始终来源于人性”。科技是巨大的推动力，但只有与人们的需求和人性达到目中平衡中才能实现。对一项新技术，它关注的重心是什么会得到加强？什么会被削弱？什么又会被取代？这些简单的人性视角，使他预测到未来。 YingXiaoCN.COM 营销中国

   纳斯比特的方法，很容易引起我的共鸣。企业家要想成就一番事业，归根到底所依靠的也是他的心态和思维方式。我确信商业，始终来源于人性；求索人，就可以求索世界。

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    一个12岁的男孩，没钱读书了，就到舅舅的小杂货铺里帮工。在舅舅迎来送往的应酬中，他一点点品味来人的身份、爱好、关系、性格等等。渐渐地他品味人上了瘾，以至于一个生人走过，他很快就能够抓住一个人的主要特点和心理特征。琢磨人，他琢磨出了商业的味道。几十年过去了，这个学徒工成了华人第一商李嘉诚。他知道每个人都是一个“宇宙”，需要彻底地获得尊重。一种根深蒂固的谦和，为他赚得了不少好名声。他的生意能够几十年如一日保持如日中天的势头，跟他善于琢磨人、卡准人的心理有很大的关系。李嘉诚向我们展示了，每个观察求索人性的人，都可以掌握商业秘密。

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    一个美国人，学龄前就起得很早挤牛奶，七八岁时就开始给订户送报纸杂志，还卖过每份赚5分钱的杂志。从读高中起，他就靠自己赚钱买衣服了。进大学后，身兼数职，全部自给自足。他梦想做个保险推销人，为此必须攻读金融研究生。可是左右盘算，自己的钱怎么也不够所需要的开支，只好放弃，他就在镇上开了一家小杂货铺。从开张那一天起，“为客户节约每一个铜板”就变成了小杂货铺的铺规。沃尔玛成功后，各式各样的经验总结天花乱坠。山姆·沃尔顿的总结却别具一格：他很庆幸自己起步时没有钱，也没有太多的人脉网络，只能靠以心比心去体验周围邻居的喜好和家计预算。“为顾客节约每一个铜板”，可能起初一瞥，没有什么惊人的东西藏匿其间，而山姆·沃尔顿则坚信，这就是商业的根本。

    人性的巨大价值在杰克·韦尔奇那里得到了尽情地发挥。他的新著《赢》，被同是经营大师的沃伦·巴菲特美誉为：“有了《赢》，再不需要其他管理著作了。”韦尔奇最为推崇的是第一部分，“有关的基础”。被韦尔奇界定为“有关的基础”的，是四个基本原则：认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性；在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度；发挥业绩甄别的力量，建立精英化的组织；让每个个人都得到发言权和尊严。在韦尔奇看来，能够把他的有管理基础的前边三个原则（使命感与价值观、坦诚精神以及区别考评制度）都能贯穿起来的是他的这样一个信仰：“世界上的每一个人都想得到发言权和尊严，而且应当得到。”对这些老生常谈的问题，韦尔奇却从人性的角度，解读出新的意蕴。 营销中国 YingXiaoCN.COM

    “坦诚”这个词，韦尔奇在GE足足讲了20多年，可是退休以后他宣告：“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密！”这是何等惊世骇俗！一切都包含在这句话中了。韦尔奇发现，比一般性的欺诈更为让人不安的是，人们不愿意真诚地表达自己的想法。从孩童起，人们就开始学得世故起来了，开始习惯于如何掩饰不好的消息，在令人尴尬的场面面前装得若无其事。缺乏坦诚是一种让自己活得更轻松的做法。