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近期不断收到关于产品经理的咨询,于是我就结合多年的实战和同行业几位著名的一线产品经理沟通,总结了一些方法,供大家参考。希望朋友们提出意见进行补充。
随着营销越来越被企业一把手重视,越来越多的企业开始设立产品经理一职,产品经理主要对产品的科研、生产、流通、销售、品牌等相关环节负责。他更是一个追逐利润的狂热者,通过各种的资源整合,追求目标的最大化。
很多产品经理接手产品组后,都会面临了一个很大的问题:产品组刚组建,声音很弱,如何让营销思路落实到销售部?特别是一个新来公司的人,那面临的不单单是工作的问题,还包括了人际关系等中国特色问题,毕竟是有中国特色的企业。
之所以出现这样的问题,一方面是因为一般的企业产品组归属市场部,属于新部门,工作制度和流程尚在建设之中;而且销售部对市场部有一定认识偏差,认为市场部就是坐在办公室处理文字的后勤部门。另一方面是公司组织架构导致的,市场部缺少参与决策权力。
那么,如何才能把产品经理这个角色扮演好呢?笔者通过多年实战认为要做好以下几点:
自上而下,正确上层领导支持。通过不断的努力,把产品规划、执行标准、操作流程、项目分工等各子项目认真做好,并积极向领导汇报,争取可落实权利。同时将一些容易解决而且目前还停留在“谈”和“想”的问题解决,通过实际的工作表示产品组存在是有其价值和理由的。
多样沟通方式,体现差异。销售部同事之所以认同你,有两个原因:第一是可以协助他们完成任务;第二是确实与之前操作不同,给他们带来新的机会。所以我们在沟通的第一步上,设计了很多不同的内容。将以往的烦琐资料整理为系统版本,将以前古板的文字转化为市场上生动的图片,将五花八门的表格转化为统一简单的自选式表格……但围绕一个中心是“简化工作、解决问题、促进销售”。
由点到面,树立样板市场。企业的产品组在分工时,特把各别重点区域进行了分类;目标市场设立产品组人员跟进;通过与当地销售队伍沟通,为他们列出市场问题表及解决时期表,确实为他们服务。然后,将在样板市场所做的工作通过图片记录下来,向其他区域进行信息交流。一来增强样板市场的荣誉感,提高积极性;二来也可激发其他区域自主追赶。
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